Tham khảo

Quy định sử dụng dịch vụ 88nem

Khi bạn tạo tài khoản và sử dụng dịch vụ tại 88nem, bạn đồng ý với các điều khoản được nêu trên trang này — áp dụng cho mọi giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và toàn bộ hoạt động trong tài khoản.

Áp dụng cho tài khoản đang hoạt độngGiao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyCó hiệu lực khi đăng kýCập nhật khi có thay đổi
88nem Quy định sử dụng dịch vụ 88nem
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi xử lý thông tin tài khoản

Chúng tôi thu thập thông tin cần thiết để xác minh danh tính, xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và bảo vệ tài khoản của bạn. Dữ liệu không được bán cho bên thứ ba và chỉ được dùng trong phạm vi vận hành dịch vụ.

Mã hoá giao dịch

Mọi giao dịch nạp và rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money đều được xử lý qua kết nối mã hoá SSL, thông tin tài chính của bạn không được lưu trữ thô trên hệ thống.

Lưu trữ dữ liệu

Thông tin tài khoản được lưu theo thời hạn quy định trong điều khoản. Bạn có thể yêu cầu xem hoặc chỉnh sửa thông tin cá nhân bằng cách liên hệ đội hỗ trợ.

Chính sách cookie

Trang sử dụng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ thiết bị di động của bạn. Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt, nhưng một số tính năng có thể bị ảnh hưởng.

Yêu cầu thay đổi

Để cập nhật số điện thoại, ví MoMo hoặc thông tin liên kết, gửi yêu cầu qua chat hoặc email kèm xác minh danh tính. Chúng tôi xử lý trong thời gian sớm nhất.

HỖ TRỢ ĐIỀU KHOẢN

Liên hệ khi có thắc mắc về quy định

Nếu bạn không rõ điều khoản ảnh hưởng đến tài khoản hoặc giao dịch của mình như thế nào, hãy liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi qua một trong các kênh dưới đây. Chúng tôi sẽ giải thích cụ thể theo từng trường hợp, không chỉ trích dẫn lại văn bản.

Đội hỗ trợ online

Trò chuyện trực tiếp

Mở hộp chat ngay trên trang, chọn chủ đề Điều khoản & Tài khoản để được hỗ trợ tiếng Việt nhanh nhất.

Email hỗ trợ

Gửi câu hỏi chi tiết về điều khoản qua email. Phù hợp khi bạn cần phản hồi bằng văn bản để lưu lại.

Hỗ trợ tài khoản

Đăng nhập, vào mục Tài khoản của tôi và gửi yêu cầu xem xét điều khoản liên quan đến giao dịch MoMo hoặc ZaloPay.

Thắc mắc về điều khoản sử dụng

Dưới đây là những câu hỏi phổ biến mà người dùng thường gặp liên quan đến điều khoản, tài khoản và quyền lợi khi sử dụng dịch vụ 88nem.

Điều khoản có hiệu lực ngay khi bạn hoàn tất đăng ký tài khoản. Tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi có thông báo cập nhật đồng nghĩa bạn chấp nhận phiên bản mới.

Chúng tôi có quyền cập nhật điều khoản bất cứ lúc nào. Khi có thay đổi quan trọng, thông báo sẽ hiển thị trong tài khoản của bạn trước khi có hiệu lực.

Mỗi người chỉ được phép có một tài khoản. Nếu phát hiện tài khoản trùng lặp, chúng tôi sẽ tạm khóa để xác minh nhằm bảo vệ quyền lợi của bạn và tính minh bạch của hệ thống.

Bạn có thể gửi yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu qua email hỗ trợ. Một số thông tin cần được lưu giữ theo quy định pháp luật và sẽ được giải thích cụ thể khi bạn liên hệ.

Mọi nạp và rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money đều thuộc phạm vi điều khoản. Bạn có trách nhiệm đảm bảo ví điện tử liên kết là của chính mình và thông tin khớp với tài khoản đã đăng ký.

Khả năng truy cập phụ thuộc vào quy định pháp luật tại khu vực của bạn. Chúng tôi chỉ cung cấp dịch vụ tại những nơi pháp luật địa phương cho phép — liên hệ hỗ trợ nếu bạn cần xác nhận thêm.